Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie trotzdem weiteren Informationsbedarf haben, freuen wir uns von Ihnen hören

Lieferzeiten

Wir liefern alle bestellten Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen aus. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, informieren wir Sie per Mail über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.

Qualität

Alle unsere Artikel sind Markenartikel unserer Marken-Lieferanten. Sie haben so die Sicherheit, nur erstklassige Ware zu bestellen.

Reklamation

Leider läßt sich das nie ganz auschließen. Wir werden uns aber natürlich sofort darum kümmern. Teilen Sie uns über das Kontaktformular bitte mit, ob der/die Artikel beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder falsch geliefert wurden oder ein Transportschaden vorliegt.

Wir tauschen den/die Artikel dann natürlich um.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Sollte ein Artikel innerhalb der Herstellergewährleistungszeit schadhaft werden, werden wir diesen von uns an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiterschicken. Es obliegt dann dem Hersteller oder Lieferanten, ob er über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Reklamationen können wir erst nach Bestätigung des Hersteller anerkennen.

Natürlich bemühen wir uns alle Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln.

Umtausch

Bereits benutze Ware und gebrauchtes Material ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie von Ihrem Widerufsrecht Gebrauch machen, muss der/die Artikel in ungebrauchtem Zustand sein. Bei Rücksendung in bereits gebrauchten Zustand, erhalten Sie nur den Betrag zurückerstattet, den der Artikel noch an Wert hat bei Wiederverkauf.

Lieferung überprüfen

Bitte überprüfen Sie alle bestellten Artikel sofort nach Anlieferung auf Vollständigkeit.

Ihre Frage konnte hier nicht beantwortet werden?

Dann rufen Sie uns an oder schreiben uns Ihr Anliegen über unser Kontaktformular:

• Telefon: 0231 4257580
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